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Question en attente de réponse

Changement réseau avec un seul téléphone

ROMAIN P.
ROMAIN P.

ROMAIN P.

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Bonjour, je suis actuellement sur le réseau sfr mais dans une zone où on le capte très mal voire pas du tout. Comment puis-je passer sur le réseau Orange ? (Je ne dispose que d’un téléphone, je ne peux donc pas appeler d’un autre

Réponse

Bonjour Romain,

J'ai bien compris votre situation. Cependant, un changement de réseau doit être validé par notre assistance réseau.

Les vérifications qui seront effectuées nécessitent que la ligne ne soit pas en communication.

Avez-vous la possibilité de vous faire prêter un mobile ou d'avoir accès à un fixe le temps de l'appel?

Sans cela la mise en relation avec le service concerné ne pourra pas être effectuée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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