Question en attente de réponse
utilisation web dans les DOM ?
Bonjour,
J'ai vu que mon forfait web dans les DOM diminuait en passant de 5 Go à 2 Go. J'aimerai rester à 5 Go pourriez-vous m'indiquer rapidement la démarche à suivre ?
Réponse
Bonjour Estelle,
Effectivement, depuis l'Europe et les DOM votre enveloppe internet incluse est de 2Go avec votre offre Speed - 5Go v3.
L'option Internationale blocage web est active sur votre ligne, cela signifie qu'au-delà de l'enveloppe 2G votre accès internet sera bloquée pour vous éviter des facturations supplémentaires, suite aux mises à jour du mobile. Vous pourrez toutefois vous connecter en wifi.
Si vous souhaitez augmenter l'enveloppe internet depuis les DOM, vous pouvez effectuer un changement d'offre pour augmenter l'accès internet en Roam Like At Home.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,
Bonne après-midi,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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