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Question en attente de réponse

Numéro Hors forfait facturé et également compris dans mon forfait?

SYLVIANE B.
SYLVIANE B.

SYLVIANE B.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
SYLVIANE B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
16 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 35 fois
question
q

Le numéro 3635 facturé 0.83 euro comme hors forfait . Ce numéro apparaît aussi comme inclus dans mon forfait. Même date Même heure.
Comment est-ce possible?

Réponse

Aurore A.

Aurore A.

Niveau
5
32270 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Aurore A.
Date
réponse
r

Bonjour Sylviane,

En effet, quand vous appelez un numéro surtaxé, le serveur vous indique à partir d'un certain temps de communication l'appel est facturé pour la suite.

Donc dans ses appels, une partie est pris en charge dans votre forfait et le reste est facturé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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