Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour, Je voudrais ouvrir une nouvelle ligne en plus de celle que j'ai actuellement pour mon fils. Pouvez-vous m'indiquer comment faire depuis mon espace client svp?
Bonjour Aline,
Je constate que vous avez actuellement une ligne chez Auchan Telecom que vous avez souscrite depuis le web Auchan.
Pour ouvrir une nouvelle ligne, l'inscription se fait soit par internet, en point de vente Auchan ou en télévente en composant le 09 69 39 03 11 (ouvert de 10h à 18h).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté
Bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Justement j'ai essayé de souscrire à un nouveau forfait: j'ai indiqué que j'étais déjà cliente ,puis indiqué mon identifiant et mon mot de passe et quand je clique sur Continuer, rien ne se passe, je ne peux pas accéder aux rubriques suivantes (Titulaires de la ligne, etc)...
Bonjour Aline,
Avez-vous essayé la souscription sans indiquer que vous êtes déjà cliente ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.