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JEAN-XAVIER H.
JEAN-XAVIER H.

JEAN-XAVIER H.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
JEAN-XAVIER H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
18 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Bonjour
Je veux inclure l option internationale à 4euros ainsi que internationale Web mais cela me marque problème technique !!

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-Xavier,

Après analyse de votre ligne, je constate que l'option ''Appels illimités vers les fixes de 85 destinations'' à 4 EUR et l'option Internationale (avec web) ont bien été activées sur votre ligne ce jour depuis votre Espace Client.
Le délai d'activation de ces options est de 2h à 24h.

Attention, l'option Internationale (avec web) que vous pourrez vous connecter à internet en hors-forfait depuis l'étranger et qu'il y a des risques de connexions automatiques de votre mobile qui peuvent entrainer un hors-forfait important > 15,40 EUR par Mo depuis zone 2, 3, 3 bis et satellitaires.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728799

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et aider la communauté,

Bon week-end,

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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