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Question en attente de réponse

Bonjour je reçois des facture d’un montant de 15.99 ou de même 16.99€ pourtant je ne fais pas d’hors forfaits ?

RACHIDA F.
RACHIDA F.

RACHIDA F.

Niveau
0
10 / 100
points

Je ne sois pas du tout soucrite à des options ou que ce sois

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17093 / 40000
points

Bonjour Rachida,

Après vérification, je vous informe que le montant de vos factures mensuelles est supérieur au tarif de votre forfait suite à du hors-forfait ainsi qu’à des frais de remise en service de 10 euros relatifs à des rejets de prélèvement.

Vous pouvez également consulter le détail de vos factures depuis votre Espace Client si vous le souhaitez.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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