Bonjour Catherine,
Tout d'abord, je suis désolé de l'anomalie que vous rencontrez. Après analyse de votre ligne, je constate que vos services sont bien actifs et qu'il n'y a pas de suspension.
Depuis quand rencontrez-vous cette anomalie ? Avez-vous déjà éteint et rallumer votre mobile ? La non-réception des sms concerne uniquement les messages de votre banque ou les sms dans leurs globalités ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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