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Question en attente de réponse

carte sim non configurée?

ERIC R.
ERIC R.

ERIC R.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ERIC R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 40 fois
question
q

Etant nouveau client je devais insérer ma carte sim aujourd'hui entre 11h et 15h et mon mobile m'indique "carte sim non configurée" que dois-je faire?

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Eric,

Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients

Vous avez demandé la portabilité de votre numéro.
L'activation de votre ligne a commencé aujourd'hui.
Le délai d'activation d'une ligne avec la portabilité du numéro est de 48h maximum.
C'est pour cela que vos services sont aléatoires ou non fonctionnels.
Je vous invite pendant ce délai à effectuer des redémarrages de votre mobile pour permettre l'activation de vos services et la mise à jour de votre réseau.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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