Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Depuis le changement vers le réseau Bouygue, je n'ai plus d'internet

ANTONIO P.
ANTONIO P.

ANTONIO P.

Niveau
0
30 / 100
points

Mon réseau a bien été changé vers bouygue mais depuis, la 4G ne marche pas alors que ma couverture est bien meilleur qu'avec SFR.
Quand je mets la puce dans un portable, tout est ok.

Dans mon routeur 4G cela ne fonctionne plus. Je n'avais pas de problème quand j'étais sur le reseau SFR (Bien que en H+).
Ma puce bouygue fonctionne parfaitement dans ce routeur.

Réponses

ANTONIO P.
ANTONIO P.

ANTONIO P.

Niveau
0
30 / 100
points

j'ai mis a jours l'apn en fnetnrj, cela semble fonctionner.
Merci de ne pas toucher à ma configuration pour le moment

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Antonio,

Je vous remercie de votre retour, à titre d'information, nous ne pouvons pas modifier les paramètres internet et mms de votre téléphone à distance.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?