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Cette question a été résolue

Comment faire un changement de réseau ?

JOANNA D.

JOANNA D.

Niveau
0
65 / 100
points
Nom de l'auteur
JOANNA D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

J'étais auparavant cliente chez Orange et je n'ai jamais eu de soucis.
Depuis que je suis passée chez CIC mobile, je suis sur le réseau SFR. J'ai déjà appelé 1 fois mais on m'informe que le réseau passe très bien chez moi... Hors il m'arrive d'attendre parfois 10 bonnes minutes avant de pouvoir accéder à une page internet... Et très souvent je me retrouve en Edge alors que la 4G est disponible dans ma commune...
Je souhaiterai donc repasser sur le réseau Orange, comment faire ?
Merci pour votre aide.

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Joanna !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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