Question en attente de réponse
Pb de qualité de service sur mon lieu de travail?
Bonjour, je n'ai plus de 4G aujourd'hui sur mon lieu de travail (rue des briquetiers, Blagnac). Est-ce temporaire? Si oui, dans combien de temps le service va être rétabli ?. .. ou bien je n'aurai plus de 4G sur mon lieu de travail ?
Réponse
Bonjour Arnaud,
En effet, il y a eu une modification technique de dimanche à lundi et cela n'est pas encore résolue.
Pour retrouver votre connexion web, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile. Puis, testez la connexion internet et mms.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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