Bonjour Abdelmajid,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Je constate que votre portabilité en cours aujourd'hui. Nous ne pouvons pas intervenir sur le réseau le jour d'une portabilité.
Je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour en faire la demande demain.
A savoir que seule l'assistance technique peut procéder à la mise à jour de votre carte sim. Si l'anomalie de réseau sur votre lieu de travail est avéré avec eux en direct après des tests. Une mise en relation avec ce service sera nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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