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Question en attente de réponse

Pouvez vous activer l'option internationale pour mon forfait ?

AURORE A.
AURORE A.

AURORE A.

Niveau
0
7 / 100
points

Merci d'activer l'option internationale avec un blocage web correspondant au seuil autorisé par mon forfait ?

Réponse

Bonjour Aurore,

J'ai donc activé l'option internationale avec WEB sur votre ligne. Ceci signifie que vous pouvez communiquer depuis et vers l'étranger ainsi que de naviguer sur Internet à l'étranger jusqu'à l'atteinte de votre seuil. Avant le moindre blocage, vous êtes alertée à plusieurs reprises par SMS.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait aux tarifs suivants : pages 4 et 5
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...

Cependant, attention, les connexions WEB sont extrêmement chères en dehors de l'UE et des DOM et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données.

Egalement, en cas de croisière ou de déplacement en bateau, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s'appliquent. Dans ce cas, nous vous invitons à éteindre votre mobile le temps de la traversée.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

  • Appeler le 777
  • Suivre le serveur vocal et déterminer un code
  • Vous pourrez le supprimer à votre retour.

    Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

    Je vous souhaite une très bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Elise, Conseillère Assistance Mobile
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