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Cette question a été résolue

Carte sim et mot de passe perdu. Identifiant bloqué ?

Maxime C.
Maxime C.

Maxime C.

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Bonjour, je suis client chez CIC mobile et j'ai perdu ma carte sim suite à un déménagement. J'ai aussi perdu mon mot de passe et dût à mes plusieurs essais, mon identifiant est bloqué. J'ai mon contrat papier avec moi et j'aimerais de l'aide pour réactiver mon identifiant et mot de passe. Merci d'avance.

Bonsoir Maxime,

Nous allons devoir procéder à des modifications afin que vous puissiez recevoir les différents codes de connexion par mail.

Pour cela, nous allons devoir créer un Login titulaire. C'est-à-dire que votre identifiant de connexion deviendra votre adresse mail renseignée sur votre ligne.

Par mesure de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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