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Question en attente de réponse

Pourquoi 4 sms aujourd'hui d'NRJ me disant que ma facture n'est pas payée ?

GEORGES A.
GEORGES A.

GEORGES A.

Niveau
0
5 / 100
points

Je ne comprends pas pourquoi vous m'envoyez aujourd'hui QUATRE sms me disant que ma facture n'est pas payée ALORS QUE J'AI AUTORISE UN PRELEVEMENT AUTOMATIQUE SUR MON COMPTE EN BANQUE !!!!!!!! Que se passe-t-il dans votre gestion de recouvrement des factures ???? j'ai déjà eu 20 euros d'amende pour cette raison, je ne tiens pas à recommencer !!!!

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
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56858 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Georges,

Après vérification, votre ligne n'est pas en impayée. Je vous invite à ne pas prendre en considération les SMS reçus aujourd'hui.

Je suis désolée pour la gêne occasionnée et vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une agréable soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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