Changement operateur mobile de SFR a Orange ?

Bonjour Aline,

Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré.

Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.

Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Aline,

Il ne s'agit pas du tout de cela, mais de la procédure valable pour tous nos clients, en effet cela permet d'enrichir les informations de couverture, sur notre réseau et d'optimiser les réglages nécessaires sur votre téléphone.

Je vous ai envoyé un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone, je suis à votre disposition si vous souhaitez une intervention de notre service technique réseau .
Dans ce cas merci donc de répondre à mon e-mail pour convenir d'une tranche horaire et d'un numéro de rappel .

Merci pour votre compréhension.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.