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Question en attente de réponse

Connaitre son réseau et changer de réseau

FANNY W.
FANNY W.

FANNY W.

Niveau
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points

Venant d'obtenir ma portabilité, je souhaiterais connaître le réseau sur lequel je suis ? Et si ce n'est pas le cas, passer sur le réseau Orange, car habitant en campagne c'est le seul qui est potable pour la 4G et c’est la même chose sur mon lieu de travail (site industriel Arcelor)
Cordialement

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Fanny,

Actuellement le réseau affecté à votre abonnement est SFR.

Le changement de réseau est possible uniquement auprès de notre service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, que l'incident soit avéré.

Nous ne faisons pas de modification de réseau sur simple demande.

Pour cela, j'ai besoin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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