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Question en attente de réponse

où aller sur le site pour me rétracter?

ALEXIS B.
ALEXIS B.

ALEXIS B.

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je ne veux pas changer mon forfait
j’ai été convaincu au téléphone hier soir par un de vos agents mais l’offre était mensongère quant au nouveau prix qui finalement est beaucoup plus chère que celle actuelle et je n’en avais aucunement besoin
je suis déjà très satisfait avec celle ci
je veux me rétracter

Réponse

Bonjour Alexis,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre offre actuelle est Pro-15Go à 19,99 € HT/mois, soir 23,99 € TTC/mois.

Ma collègue vous a proposé l'offre Pro-50Go à 22,99 € HT/ mois, soit 27,59 € TTC/ mois et a également mis en place l'avantage CB qui octroie une réduction mensuelle de 6 € TTC.

Ce nouveau forfait revient à 21,59 € TTC / mois, avec plus de DATA et pour 2,40 € TTC en moins sur votre facture.

De plus, cette modification ne vous engage pas.

L'annulation est tout à fait possible, souhaitez - vous que je l'effectue ?

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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