Bonjour Richard,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre ligne est suspendue à l'initiative du client.
Cependant, je viens de modifier la suspension pour motif "vol", et je vous invite à effectuer le renouvellement de mobile depuis votre espace client et de commander une nouvelle carte SIM dans l'onglet "service d'urgence" et "demander une nouvelle carte SIM".
À réception, je vous invite à activer la nouvelle carte SIM sur votre espace client.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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