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Question en attente de réponse

bonjour , je n ai pas de reseau chez moi , est ce normal ?

YANN L.
YANN L.

YANN L.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
YANN L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
23 mai 2019
il y a presque 5 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour , je viens d activer ma carte sim . Je n ai pas de reseau 4 G , ni 3 G ... chez moi . je capte qu a 50 m de mon domicile !!!! Comment faire pour avoir de la 4 G a mon domicile svp ?

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Yann,

Après vérification de votre ligne, je ne vois pas de carte sim activée manuellement.
Par contre, la carte sim qui a été envoyée suite à votre commande du 19/05/2019 s'est bien activée seule.

Je vous informe que votre ligne s'est activée aujourd'hui, cela peut prendre 24h maximum.
Je vous invite à effectuer des redémarrages de votre mobile régulièrement.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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