Question en attente de réponse
Je suis sur le reseau mais Impossible d'appeler?
Bonjour, je ne peut pas émettre d'appels alors que j'ai du réseau. dès que je tente d'appeler le portable effectue la manipulation, affiche la page d'appel avec le nom de la personne mais aucune tonalité ni action ne s'effectue, au bout d'un long moment il raccroche. Par contre je peut recevoir des msg et en envoyer parfois difficilement. Je n'ai pas pu tester pour les appels.
J'ai tenter le redémarrage avec nettoyage carte sim, sélection dur réseau en manuel, rien n'y fait. Que faire?
Réponse
Bonjour Mathieu,
Désolé pour l'incident que vous rencontrez. Compte tenu du descriptif de panne, l'anomalie que vous rencontrez nécessite l'intervention d'un technicien réseau.
Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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