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Question en attente de réponse

Conserver le même opérateur ?

Marie Angèle B.
Marie Angèle B.

Marie Angèle B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je viens de prendre un forfait 100go à 9,99 euros par mois. Il était noté que je peux conserver mon opérateur actuel. Je suis chez Bouygues. Comment je fais pour le conserver? Ça n'a pas été demandé sur le formulaire. Ou alors c'est automatique si on garde le même numéro ? Merci.

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie Angèle,

Je vous remercie de l'attention portée à nos offres.

Nous sommes en partenariat avec SFR, Orange et Bouygues Telecom pour utiliser leurs réseaux.

A la souscription de l'une de nos offres, vous n'avez pas le choix du réseau. Le changement reste possible uniquement auprès du service technique à condition qu'il constate, après une analyse complète, qu'un incident soit avéré sur votre domicile ou sur votre lieu de travail.

Si tel est le cas, je vous invite à revenir vers nous une fois que votre ligne aura atteint les 24h d'activation. Vous pourrez également directement contacter nos services en composant le 0969360200 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h et numéro non surtaxé).

Excellent week-end et au plaisir de vous répondre à nouveau sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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