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Question en attente de réponse

Comment puis-je changer ma couverture réseau ?

JORDAN R.
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Bonjour,

J'étais avant chez orange et je n'avait aucun problème de réseau, je suis passé chez crédit mutuel puisqu'on m'a dit qu'on pouvait être sur le réseau orange, or depuis mon passage chez vous, je n'ai plus de réseau sur mon lieu de travail alors que j'en avais avec orange, je ne parle même pas de la 4g qui est impossible à avoir sur mon lieu de travail depuis mon changement. J'en déduis donc que je doit être paramétré sur un autre réseau, comment puis-je changer ?

Réponse

Bonjour Jordan ,

Bienvenue sur l'assistance mobile. Vous rencontrez un incident de couverture réseau sur votre ligne sur votre lieu de travail.

Dans ce cas , un technicien réseau doit prendre en charge l'anomalie que vous rencontrez et intervenir .

Je vous envoie de suite un e-mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise en charge de votre incident

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bonne journée,

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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