Question en attente de réponse
Manque de professionalisme?
Bonjour j avais un entretien téléphonique de prévue aujourd hui a 13h30... personne ne m a appelé, je trouve cela déplorable ! Je suis encore disponible quelques heures alors merci de m appeller ( changement d operateur )
Réponse
Bonjour Jean-Batiste,
Ma collègue a pu vous contacter hier pour vous mettre en relation avec le service technique. Nous sommes désolées si nous avons eu un peu de retard.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je suis nouvelle cliente. Ma ligne s'est activée hier mais je ne peux pas recevoir d'appel téléphonique.
J'ai fait toutes les manipulations proposées sur l'espace client et ça ne fonctionne pas. -
j'aurais besoin de changer mon identifiant sur ma tablette, sans réponse de votre part dans les 24 heures, je résilie
Cela fait deux jours que j'essaie d'avoir une astuce ou un quelconque humain pour traiter mon problème mais rien n'y fait. Sans réponse à mon problème dans les 2h, je vais vais... -
Problème de reception MMS sur mon iphone 11
Bonjour, Impossible de receptionner des MMS venant de téléphones ANDROID, j'ai un iphone 11 (IOS 17). Toutes mes autres fonctionnalités marchent. J'ai bien configuré mon...
-
-
-
Anaïk a répondu
-
JEAN-BAPTISTE a posé une nouvelle question
-
