Question en attente de réponse
ma sim ne capte plus la 4g après changement de portable.
Bonjour, J'utilise un portable double sim (aquaris bq M5), et si ma sim pro capte bien en 4 G, la perso nrj mobile ne semble capter qu'en 2 G. Cela me surprend d'autant plus que sur mon ancien portable elle captait bien en 4g. J'ai essayé en ne mettant que cette sim dans mon aquaris, meme résultat, je ne peux accéder qu'aux appels et sms. J'ai tenté de configurer mon tél via le site NRJ Mobile, toujours rien. Merci par avance pour votre retour.
Réponse
Bonjour Sébastien,
Pouvez-vous essayer de mettre votre SIM Cdiscount Mobile dans l'emplacement 1 ?
Sur certains téléphones double SIM, le second emplacement SIM ne supporte que la connexion en 2G.
Je reste disponible si besoin.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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