Bonjour Denis,
Je vous confirme que le suivi consommation de votre fille n'est pas dépassé.
Pouvez-vous l'inviter à redémarrer son mobile si ça n'a pas déjà été fait ?
A-t-elle des barres de réseau malgré le dysfonctionnement ?
-Si oui, quel est le message d'erreur qui s'affiche lorsqu'elle essaye d'émettre un appel ? -Si non, confirmez-vous que les chiffres inscrits sur sa SIM terminent par 1341F et est ce que son code PIN lui est demandé au redémarrage ?
Merci de partager votre réponse sur l'Assistance Mobile.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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