Question en attente de réponse
option internationale avec Web le 24 mai. depuis le Portugal, 26 mai toujours rien ?
Je n'ai toujours pas internet aujourd'hui malgré activation, besoin urgent !
Réponse
Bonjour Véronique,
Avez-vous redémarré votre téléphone et vérifié que l'itinérance des données et les données mobiles sont bien activées sur votre téléphone ?
Pour les données mobiles, vous pouvez vous aider de ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1839384-activer-data-france-ue-huawei
Pour l'itinérance des données (à désactiver hors-zone Europe pour éviter le hors-forfait), vous pouvez utiliser ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1839511-activer-data-etranger-huawei
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie pour que nous puissions prendre contact.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Suspendre ligne suite à perte de mobile
Comment suspendre ligne -
Date facture myl
Bonjour, Je souhaite modifier la date de prélèvement de mon abonnement au 10 de chaque mois merci -
Veuillez m'envoyer l'APN du fournisseur par mail
Veuillez m'envoyer APN. du fournisseur par mail veuillez m'envoyer la paye du fournisseur par mail pour mon nouveau téléphone Logicom j'ai besoin de l'APN du fournisseur pour...Veuillez m'envoyer APN du fournisseur j'ai besoin de voir la PN du fournisseur pour avoir la connexion internet sur mon téléphone Logicom
-
-
