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Question en attente de réponse

probleme escroquerie hors forfait

PIETRO S.
PIETRO S.

PIETRO S.

Niveau
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j ai ouvert un sms publicitaire et je vois que je me suis fait escroqué de 7 euros hors forfait pfff si vous pouvez fair quelle que chose merci d avance

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Pietro,
Je constate que vous avez contacté nos services à ce sujet et nous avons pu retirer l'abonnement qui s'était greffé à votre ligne.
Ces services sont indépendants de l'opérateur et correspondent à des services pour votre mobile : téléchargement de logo, sonnerie, codes pour des jeux etc.
Il est désormais possible de les résilier depuis votre Espace Client, pour vous guider, vous pouvez consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Je précise toutefois que la rubrique n'apparait que si un abonnement est souscrit.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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