Question en attente de réponse
Changer de réseau de Auchan vers Orange ?
Bonjour jai pris le forfait a 3,99euros par mois parce que votre publicité indiquait le fait que nous pouvons choisir le réseau que nous voulu il y a même indiquer les réseaux au choix (Orange, SFR ...). Jaimerais que vous me changiez vers les réseaux Orange svp je capte très mal avec le réseau actuel de Auchan je suis toujours en 3g et jetait toujours en 4g avec orange svp. Merci.xxxxxxxxxxxx@xxxxx.fr.
Réponse
Bonjour Maryse,
Comme vous l'avait indiqué ma collègue Anaïk, nous devions attendre 48 heures que votre ligne récupère tous ses services.
Ce délai étant dépassé et le réseau ne s'étant pas amélioré, je vous envoie un mail sur l'adresse de votre profil, pour mettre en place un rendez-vous par téléphone afin de prendre en charge de votre incident par un technicien.
Si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant... -
Bonjour je n'arrive pas me connecter sur ma messagerie
Je n'arrive pas à me connecter sur ma messagerie téléphonique -
mécontentement???
Bonjour, Je suis assez mécontent car il y a quelques jours je vous ai posé une question et je n'ai toujours pas de réponseMoi aussi et impossible d avoir qui que se soit en ligne, c est dingue
-
-
