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Paramétrage Web Blackberry

Pierre C.
Pierre C.

Pierre C.

Niveau
0
0 / 100
points

Bonjour,
Suite à un changement de forfait, je suis passé sur le réseau SFR et j'ai dû changer de mobile :( J'ai opté pour un blackberry curve 8520...mais là impossible de paramétrer le mobile depuis mon espace client! c'est gênant d'autant plus que je suis illimité web d'après mon forfait! Comment faire?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93849 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

J’ai bien pris en compte votre demande. Je vous propose de continuer notre conversation en message privé.
Merci beaucoup,

Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
48087 / 75000
points
Equipe

Pierre,

Comme indiqué dans les informations principales de votre forfait (http://www.nrjmobile.fr/visiteur/forfait-ultimate.html), le Web et les MMS ne sont pas disponibles sur les téléphones BlackBerry avec un forfait Ultimate. Seules les fonctions d'émission/réception d'appels et des SMS sont actives.

Vous trouverez plus de renseignements sur ce point en consultant la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258341-je-possed...

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Charles G.
Charles G.

Charles G.

Niveau
0
10 / 100
points

J'ai le même soucie.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93849 / 180000
points
Equipe

Bonjour Charles,

Pouvez-vous m'indiquer si le mobile Blackberry a bien été acquis auprès de nos services?

Si tel est le cas, je vous invite à répondre au message que je viens de vous envoyer sur l'adresse mail renseignée sur l'Espace Wiki.

Dans le cas contraire, je vous invite à consulter le lien suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/266099-parametra...

Merci de votre confiance et à bientôt l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93849 / 180000
points
Equipe

Bonjour Charles,

Après analyse de votre dossier, je constate que votre mobile Blackberry ne provient pas de nos services.

A cet effet, celui-ci n'est pas compatible avec internet et les MMS. Vous trouverez plus de renseignements sur ce point en consultant la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258341-je-possed...

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Élodie D.
Élodie D.

Élodie D.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour , je viens d’acquérir un blackberry curve comment est-il possible d'activer internet sachant que j'ai un forfait nrj mobil via sfr?

Bonjour Elodie,

Les offres NRJ Mobile ne sont pas compatible avec les mobiles de la gamme BlackBerry provenant d'autres opérateurs.

Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ suivante : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258341-je-possed...

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Esther, Conseiller Espace Wiki

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