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Question en attente de réponse

Client NRJ MOBILE avec +24 000 POINTS, pas moyen d'avoir un forfait illimité samsung SII à moins de 200 € !!!!!!!

Pascal K.
Pascal K.

Pascal K.

Niveau
0
0 / 100
points

Client depuis plus de 2 ans, je n'ai pas d'offre du service clientèle depuis l'annulation d'un forfait refusé.....
Que faut-il faire ???? ALLEZ VOIR CHEZ LA CONCCURENCE ?????

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonjour , une fois qu'un membre du service aura pris part de votre message ; je pense que le service fidélisation vous recontactera très prochainement . Je vous invites à attendre un de ces membres . Cordialement

Ps : avez vous eu déjà des propositions d'offres ? Merci

Bonjour Pascal,

Plusieurs gestes commerciaux, sous forme de points, vous ont été accordés ces derniers mois. Cependant, vous avez annulé à plusieurs reprises vos commandes de mobiles en renouvellement.

Avez-vous jeté un coup d'oeil aux Sony Xperia ou Nokia Lumia, des gammes de smartphone quasi équivalentes au Galaxy S2 mais proposés à un tarif moins élevé ?

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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