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Question en attente de réponse

que veut dire sms expire pour un seul contact

j essaye d envoyer un sms a un contact et le message ne part pas il est expire

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Si vous n'avez aucun problème avec les autres personnes , il provient du mobile de votre contact . Les appels passent bien vers cette personne ?

Ahlam A.
Ahlam A.

Ahlam A.

Niveau
4
5150 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jenny,

J’ai bien pris en compte votre demande.
Je vous propose de continuer notre conversation en message privé.

Merci beaucoup,
Ahlam, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Jenny,

Ce problème de SMS est-il toujours actif ? Votre contact rencontre-t-il ces difficultés avec d'autres correspondants ?

Merci beaucoup et bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Bonjour Sonia,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi sur l'espace Wiki.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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