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Question en attente de réponse

Comment annuler l'activation de SIM ? (pour ne pas valider la souscription au forfait et au portage de numéro))

guillaume R.
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guillaume R.

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Je souhaite annuler l'activation de la carte SIM que j'ai fait samedi midi pour annuler la portabilité du numéro de mon ancien forfait SFR au forfait Be live et donc annuler la souscription au foirfait NRJ Mobile tout en restant sur mon ancien forfait SFR.
En effet je me suis rendu compte que l'utilisation du téléphone en modem n'est pas incluse dans le forfait Be live SMS et Web 3Go.
En plus de ça c'est un forfait 3G et non 3G/3G+.

Je suis donc déçu et souhaiterais rester chez mon opérateur actuel.

En espérant que le numéro puisse encore être utiliser chez SFR.

Merci.

Réponses

Esther U.
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Bonjour Guillaume,

J’ai bien pris en compte votre demande. Je vous propose de continuer notre conversation en message privé.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
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Bonjour Guillaume,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. La commande ainsi que la portabilité ont été annulées.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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