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Question en attente de réponse

Paramétrage blackberry MMS

carole B.
carole B.

carole B.

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Christophe, Community Manager chez WIKI NRJ Mobile, répond à ma question en me posant des questions, je fais comment pour répondre à ses demandes puisque c'est un envoi NOREPLY ???? Pour info, j'ai déjà essayé d'envoyer/recevoir des mms depuis mon tél, ça ne marche pas. Par contre aucun souci pour aller sur le Web ! Merci de m'expliquer ça si quelqu'un a du génie et de la patience !!!

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
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points

Bonsoir , il doit avoir un problème dans le paramétrage MMS . Quelle est votre offre svp ( reseau orange ou sfr ) pour vous donner la configuration . Cordialement , Geoffrey

==> merci de ne pas ouvrir une nouvelle question et de répondre à la suite pour ne pas '' salir " le site et pour un meilleur suivi .

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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6
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Equipe

Bonjour Carole,

Pour votre problème de MMS, je vous invite à vérifier quelques paramètres internes à votre BlackBerry (et à les corriger si nécessaire) :

1) Allez dans Menu (Touche BlackBerry) / Option / MMS
Réception Multimédia = Toujours
Récupération = Domicile uniquement

2) Toujours dans le Menu Option / Option de sécurité / Pare-feu
Tout doit être décoché (Etat = Désactivé)

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

Louise K.
Louise K.

Louise K.

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J'ai également un problème pour envoyer des mms (je n'en ai pour l'instant reçu aucun donc je ne sais pas si cela fonctionne dans ce sens). J'ai voulu modifier les paramètres internes comme Christophe community manager NRJ mobile l'a prescrit mais je ne peux pas sélectionner "domicile uniquement" dans la fonction "récupération", je ne peux cocher que "toujours". Est-ce la cause de mon problème?

Bonjour Louise,

J'ai bien pris en charge votre dysfonctionnement concernant les MMS. Le suivi est disponible sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/346318

Merci de votre confiance et bonne journée.
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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