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Question en attente de réponse

La partie basse de l'écran tactile ne fonctionne plus... Que puis-je faire ?

Solène B.
Solène B.

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Bonsoir,

Ce soir, après une looongue conversation (2h), j'ai voulu déverrouiller mon téléphone, et me suis rendue compte que toute la partie basse de l'écran était insensible... Donc impossible de déverrouiller ni de faire quoi que ce soit.

Je me suis dit qu'il avait sans doute surchauffé, et, après l'avoir laissé un peu se reposer au frais, ai éteint/redémarré plusieurs fois, en enlevant la batterie...sans succès.

En gros, au niveau du clavier ça prend la ligne "wxcvbn" et ce qu'il y a en dessous.

J'ai trouvé un sujet similaire http://www.phonandroid.com/forum/probleme-ecran-tactile-s..., mais en bonne novice, n'ai pas tout compris.

Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance !!

Réponse

Bonjour Solène,

J'ai vu que vous aviez créé une demande de SAV pour votre problème de mobile : n'hésitez pas à intervenir de nouveau sur l'Espace Wiki pour poser des questions ou aider la communauté !

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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