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Réseau qui se fait rare depuis mon nouveau forfait/telephonne ?

loic A.
loic A.

loic A.

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Bonjour, j'ai changer mon portable en même temps que mon forfait il y a environ 3 mois et tout fonctionner bien et puis d'un seul coup mon portable bien qu'il possède les barres disant que je capte le réseau me dit, "Aucun service:réseau nrjmobile introuvable" et je ne peut ni appeler ni recevoir de sms/appel.J'ai vérifier qu'il y avait bien une couverture réseau la ou j'habite.Ce phénomène n'est pas toujours présent, en effet defois je peut appeler/envoyer des sms et defois il peut ce passer une journée sans que je ne reçoive les appels/sms.J'ai comme portable un sony ericsson XPERIA ARC S.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonjour , il se peut alors que votre carte sim décroche le réseau ( problème de la carte sim ) . Un conseiller va vous contacter pour suivre votre demande . Cordialement Geoffrey

Bonjour Loïc ,

Votre demande a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Loïc,

Suite à nos différents échanges, votre demande est prise en charge.
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Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki.

Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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