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j aimere m inscrire chez vous met le code RIO ne fonctionne pas

jessica B.
jessica B.

jessica B.

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je suis actuellemen plus engager j aimere souscrire a votre offre met le code RIO ne fonctionne pas

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22075 / 40000
points

Bonjour , vous avez peut être confondu entre o et 0 ( chiffre et lettre ) . Le mieux est de bien écouté le message quand le rio est donné . Cordialement

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Jessica,

Pouvez-vous m'indiquer si vous êtes une cliente NRJ Mobile ou d'un autre opérateur, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

jessica B.
jessica B.

jessica B.

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je suis cliente NRJ mobile

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Jessica,

Le code RIO n'est utile quand dans le cadre d'une portabilité de votre numéro vers un autre opérateur. Dans vos cas (cliente NRJ Mobile), vous devez réaliser une migration vers le nouveau forfait que vous souhaitez obtenir.

Cette procédure peut être réalisée dans votre Espace Client (https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...), rubrique "Mon offre".

Pouvez-vous m'indiquer quel forfait vous intéresse, svp ?

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

jessica B.
jessica B.

jessica B.

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le forfait wiki a 5h a 16€99

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

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Equipe

Bonjour Jessica,

A partir du milieu de la semaine prochaine, vous pourrez migrer vers le forfait Wiki 5h directement depuis votre Espace Client.

Bonne journée et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

jessica B.
jessica B.

jessica B.

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ok merci..

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