Assistance Mobile

Question en attente de réponse

est ce que je peux changer de forfait pendant mon engagement ?

Mathieu L.
Mathieu L.

Mathieu L.

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je suis actuellement avec ce forfait nrj mobile :

Forfait Bloqué Be Live v2 1h engagement 24 mois - 19,90 EUR, souscrit le 02/03/2011.
Votre date de fin d'engagement : 28/02/2013.

Je souhaiterais souscrire au forfait Wiki (3h, sms illimités) à 10,99€. Si je n'ai pas de frais de résiliation avec mon forfait nrj mobile actuel.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonsoir , les forfaits wiki peuvent être souscrit par les clients nrj mobile étant plus engagé ou pour les nouveaux clients . Si vous avez d'autres questions , je serais heureux d'y répondre . Cordialement , Geoffrey

Mathieu L.
Mathieu L.

Mathieu L.

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En clair, je ne peux donc pas changer de forfait actuellement, étant encore engager avec mon forfait nrj mobile. Dommage !!!

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Vous pouvez migrer vers d'autres offres Nrj mobile mais pas vers l'offre wiki qui est sans engagement .

Bonjour Mathieu,

Je vous invite à consulter régulièrement la rubrique "Mon offre" dans votre Espace Client : vous y trouverez tous les forfaits ouverts en migration.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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