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Cette question a été résolue

pourquoi ma recharge de10euros ne marche pas,ils me disent à chaque fois veuillez ressayer ulterieurement?

Mohamed Taoufik B.
Mohamed Taoufik B.

Mohamed Taoufik B.

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ben , ils me disnt à chaque fois " reessayer ulterieurement, merci de votre comprehension" ,à chaque fois !!

Bonjour Mohamed,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée.

Pour les offres en prépayé, il est nécessaire de nous faire parvenir rapidement le Formulaire d'Identification de l'Acheteur (F.I.A.) ainsi qu'une photocopie recto-verso de votre pièce d'identité pour pouvoir profiter pleinement de l'offre.

Le F.I.A. est obligatoire et se trouve sur la dernière page du guide de présentation des services NRJ Mobile figurant dans le kit de la carte Sim.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,

Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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5
22074 / 40000
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Bonjour , les recharges sont utilisables uniquement avec une offre carte prépayé ou un forfait bloqué . Avez vous un des deux ? Cordialement Geoffrey

Bonjour Mohamed,

J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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