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Question en attente de réponse

Modification fournisseur téléphonie

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

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points

Bonjour,
J'ai donné mon ancien portable à ma fille qui est chez 1 autre fournisseur de téléphonie (orange) et elle ne peut pas se servir du téléphone avec sa carte sim. Comment peut-on faire pour que cela fonctionne (le téléphone est 1 Samsung B3410)? Merci pour toute les réponses.

Réponses

Anonyme
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Anonyme

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points

Bonjour Olivier,

J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Olivier M.
Olivier M.

Olivier M.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour Amandine,
Pouvez-vous me dire où ce trouve le N° IMEI et pour qui faut-il la date de naissance?
Amitié Olivier

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
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Bonjour Olivier,

Votre demande est prise en charge par nos équipes techniques. Vous serez contacté dans les plus brefs délais.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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Niveau
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Bonjour Olivier,

Je constate que l'intégralité des recharges acquises le 11/01/2013 et 12/01/2013 ont été intégralement utilisées pour des connexions internet.

Bonne journée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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Bonjour Olivier,

Je constate que vous n'avez plus de crédit de consommation, c'est pourquoi vous ne parvenez plus à envoyer de SMS.

Si vous souhaitez retrouver l'usage des SMS en illimité avant la remise à zéro de votre forfait, je vous invite à effectuer une recharge de 10 € au minimum.

Bonne soirée!
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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7
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Bonjour Olivier,

Je constate qu'une réponse de votre part est attendu sur un autre fil de discussion. Je vous invite à vous rendre sur le lien suivant afin d'en suivre les instructions :
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/407259-recharges...

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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Bonjour Olivier,

J'ai procédé au changement de forfait vers l'offre bloquée Belive 1h à 22,99 € avec internet en illimité.
Votre nouveau forfait sera effectif le 7/03/2013.

Merci de votre confiance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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Bonjour Olivier,

Les 100 Mo de data mensuels sont suffisant pour la consultation quotidienne des mails.
Concernant les places de concert, celles-ci ne sont pas disponibles en migration.

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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Niveau
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points

Bonjour Olivier,

Les places de concert ne sont pas disponibles lors de la mise en place d'une migration.

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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