Cette question a été résolue
comment débloquer un portable enregistré chez NRJ ?
Bonjour,
J'ai acheté l'année dernière un Samsung Corby à un particulier qui avait un abonnement NRJ Mobile. Ce portable n'a pas servi depuis un an. Je viens de prendre un abonnement Free, mais ma carte SIM ne fonctionne pas dans le Corby, et j'obtiens toujours le message "Contactez le fournisseur d'accès". Ma carte fonctionne très bien avec d'autres téléphones, le problème est donc que le Corby est encore bloqué NRJ.
Je vous remercie de me dire comment le débloquer très vite.
Bonsoir , un conseiller va venir vous contacter ici même pour lancer la procédure . Cordialement
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
14% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
Bonjour Marie-Noelle,
Votre demande de désimlockage est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
Bonjour Marie-Noëlle,
La numéro de ligne communiqué est résilié.
De ce fait, je ne peux pas programmer de rappel par nos équipes techniques pour effectuer le désimlockage de votre mobile.
Cependant, vous avez la possibilité de contacter le Service Client NRJ Mobile qui effectuera la mise en relation avec notre assistance technique pour procéder au déblocage de votre téléphone.
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, j'ai souscri sous peu à un de vos forfait mais depuis j'ai tout mes numérot en inconnu.
Bonjour, j'ai souscri sous peu à un de vos forfait mais depuis j'ai tout mes numéro ! c'est très embêtant je sais jamais qui m'appel -
Erreur de portabilité Auchan vers Cdiscount
Bonjour, Je souhaite souscrire à l'offre CDiscount 5Go à la place de mon forfait actuel (Auchan Telecom) mais lors de la souscription et pour conserver mon numéro, j'ai une... -
carte sim non reçu telephone bloqué urgent
merci de communiquer une numéro de téléphone ou une personne répond ce jour sinon je résilie
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 28274 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Geoffrey a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Geoffrey a répondu
-
marie-noelle a posé une nouvelle question
-
