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portabilite qui devait etre effectue le 31/08/2012, rien n'est fait. Tjs en sosh et wiki est actif. mon num:XXXXXXXXXX

jerome T.
jerome T.

jerome T.

Niveau
0
0 / 100
points

Demande de portabilite qui devait etre effectue le 31/08/2012, rien n'est fait. Tjs en sosh et wiki est actif donc en double forfait. Je ne paierai pas si le pb n'est pas resolu et ferait appel a un mediateur. Veuillez me contactez au XXXXXXXXXX.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonsoir , l'activation peut prendre 24h . En cas de problème un conseiller va venir ici même vous contacter pour la réactiver . Cordialement

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Votre demande d'informations sur la portabilité de votre ligne a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93269 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée: "Je constate que votre portabilité est prévue pour le 5 Septembre 2012 entre 15 heures et 19 heures. Je vous invite donc à insérer votre carte Sim dans votre mobile à partir de 15 heures.
Aussi concernant la facturation, celle-ci débutera dès l'activation de votre ligne"

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

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