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Question en attente de réponse
Ma ligne wiki aurait du s'activer automatiquement aujpurd'hui.Hors ce n'est pas le cas.Que dois-je faire?
Réponses
Bonjour , l'activation peut prendre 24h . En cas de problème un conseiller va venir ici même vous contacter pour la réactiver . Cordialement
Bonjour Hana,
Votre demande d'indications sur l'activation de votre forfait Wiki est prise en charge. Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail afin de vous apporter une réponse personnalisée.
Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile
Bonjour Hana,
Afin de répondre à votre demande, pouvez-vous me communiquer votre n° de ligne ainsi que votre Nom et Prénom.
Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile
Nom: Al-Hussaini Hana
mail: alhussainihana@yahoo.fr
numéro: 0648660713
Bonjour Hana,
Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée: " J'ai procédé à l'activation de la portabilité. Celle-ci aura lieu le 6 Septembre entre 11 heures et 15 heures. Je vous invite de ce fait à insérer la carte Sim dans votre mobile à partir de 15 heures".
Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki
Amandine, Conseiller NRJ Mobile
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