Bonjour Philippe,
Votre smartphone Alcatel fonctionne-t-il sous Android ? Si oui, je vous invite à suivre le pas à pas de paramétrage manuel développé pour un autre mobile sous Android, le HTC Desire : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/244096-comment-p...
Les données (paramètres Web) à saisir sur votre terminal sont identiques.
N'hésitez pas à intervenir de nouveau sur l'Espace WIki si vous rencontrez des difficultés !
Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile