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Question en attente de réponse

Comment désimlocker un portable configuré NRJ Mobile?

Solène D.
Solène D.

Solène D.

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J'ai un forfait chez Orange. Mon portable ayant eu un problème, j'en ai récupéré un autre, qui était NRJ Mobile avant. Bien que le forfait NRJ n'existe plus, quand j'insère ma carte sim orange, un message apparait " Sim introuvable - contactez le fourniteur d'accès. " Le portable est encore configuré NRJ Mobile, je pense donc qu'il faut le désimlocker, j'aurais besoin de votre aide rapidement!

Réponses

Bonsoir , débloquer un mobile est gratuit au delà de 3 mois . Un conseiller va venir lancer la procédure avec vous ici même ( mobile acheté chez nrj mobile ) Cordialement .

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Bonjour Solène,

J'ai bien pris note de votre demande de désimlockage et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

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Equipe

Bonjour Solène,

Suite à mes différentes demandes de renseignements, votre demande de paramétrage n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été transmises.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Bonne journée !

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Louis G.
Louis G.

Louis G.

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Bonsoir,
J'aimerais moi aussi désimlocké mon samsung, mais je ne trouve aucune rubrique concernant ma demande sur le site ww.nrjmobile.fr
Merci

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