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Probleme activation ligne

Maéva Z.
Maéva Z.

Maéva Z.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour, Je voudrais savoir quand ma ligne sera activée car on m'a envoyé la date par sms mais n'ayant pas accés à mes sms je ne sais pas et ça commence à être long . Merci de me renseigner . Cordialement

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maéva,

Votre demande de renseignement sur la date d'activation de votre ligne a bien été prise en compte.
Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

keylla F.
keylla F.

keylla F.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour, j'ai un forfait wiki 3h, j'ai reçu ma carte sim, paramétré mon tel un samsung galaxy ace, et je ne sais toujours pas comment activer la ligne!! j'ai appelé au 1080 mais on m'a envoyé juste balader en me disant faites avec ce que avez sur l'espace Wiki!! Pb c'st que je dois partir demain et ce tél va servir à joindre mes enfants!! que dois-je faire?

Maëva B.
Maëva B.

Maëva B.

Niveau
3
3160 / 5000
points
Equipe

Bonjour Keylla,

J'ai bien pris note de votre demande sur l'activation de votre forfait Wiki et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Maëva B.
Maëva B.

Maëva B.

Niveau
3
3160 / 5000
points
Equipe

Bonjour Keylla,

Suite à nos différents échanges, votre demande n'a pas pu être traitée car les informations concernant l'authentification de votre ligne ne nous ont pas été fournies.

Merci de votre confiance et n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45320 / 75000
points
Equipe

Bonjour Keylla,

J'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problématique. Votre ligne est désormais active.

Bienvenue chez NRJ Mobile !

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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