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Cette question a été résolue

[Plusieur Question] Migré du forfait Be live au forfais WIKI sans payer pour resilier possible ?

Michael T.
Michael T.

Michael T.

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Bonjour voila mes questions,

  • Je suis client cher NRJ et je voudrais migré sur un forfait wiki , et t'il possible de changer vers un wiki en sachant que je suis toujours engager sans payer ?
  • Le forfait 5H Contiens t'il internet Illimité ? Si Non, Âpres avoir consommé les 500 Mo Donnée es-ce-que je paye un supplément ?

Merci

Bonjour Michael,

  • Il n'est pour le moment pas possible de migrer d'une offre NRJ Mobile (forfait bloqué ou abonnement) vers les forfaits Wiki
  • Le forfait WIKI 5h contient bien internet en illimité. Je vous rassure, au-delà des 500 Mo inclus pour internet, votre débit est simplement ajusté : vous n'avez aucune facturation en supplément si les 500 Mo sont atteints.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki !
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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Réponses

Bonjour Michael,

Je pense que vous souhaitez savoir si vous avez la possibilité d'insérer la carte Sim WIKI dans le téléphone utilisé sur la ligne NRJ Mobile.
Effectivement, rien ne vous empêche d'utiliser la carte Sim WIKI avec le mobile associé à la ligne NRJ Mobile existante (un désimlockage peut être nécessaire si le réseau hôte est différent).
Cependant, vous aurez deux abonnements à régler tous les mois.

Si vous entendez par "prendre mon numero actuel pour le transferer sur le wiki " le fait de conserver votre numéro actuel et effectuer une portabilité vers une offre WIKI, cela n'est pas possible.

Bonne journée et à bientôt sur l’Espace Wiki,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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