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Question en attente de réponse

Pourquoi une annulation de commande?

Noelle P.
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J'ai commander sur internet un abonnement Wiki et je viens de recevoir un email me disant que ma commande était annulée faute d'informations suffisante alors que la veille on m'annonce que la commande aller être expedier

Réponse

Bonjour Noelle,

Suite à votre prise de commande, nos services ont cherché à vous joindre à plusieurs reprises hier en fin d'après-midi, afin de valider votre souscription d'un forfait Wiki.

N'ayant pas réussi à vous contacter, votre commande a été annulée, conformément à la procédure appliquée dans ce genre de cas.

Je vous invite donc à réitérer votre souscription d'une offre Wiki 3 h : http://bit.ly/QeOOY9

Bonne journée !

Christophe, Community Manager NRJ Mobile

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