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Désimbloquer mon téléphone

valérie D.
valérie D.

valérie D.

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Voilà j'ai un téléphone samsung Wave 723 acquis avec un forfait nrjmobile il y a plus de 18 mois, j'ai mis fin à cet abonnement car qon prix était trop cher pour moi pour l'instant afin d'en prendre un à 2 euros chez Bouygues, je suis au chomage et ne touche plus aucune indemnité. Je veux garder mon téléphone car je ne peux m'en acheter un autre mais voilà il est bloqué. Merci de bien vouloir me venir en aide car il me faut un téléphone pour être joignable par un éventuel employeur. D'avance merci pour votre compréhension et votre aide. Valérie. Mon code IME : 35XXXXXXXXXXX. Bonne journée

Réponses

Bonjour Valérie,

J'ai bien pris note de votre demande de désimlockage de votre mobile SAMSUNG Wave 723 et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

Bonjour Valérie,

Je constate que votre mobile provient de chez Internity, merci de bien vouloir contacter l’enseigne auprès de laquelle vous avez effectué la souscription afin d’effectuer le désimlockage du mobile.

Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki
Maeva, Conseiller NRJ Mobile

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