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Question en attente de réponse

Carte sim , réactivation

Guillaume P.
Guillaume P.

Guillaume P.

Niveau
0
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Je souhaite réactiver ma carte sim d'origine NRJ sur mon téléphone. Est t-il possible de le faire?

Peu importe le nouveau numéro de téléphone car si ça se trouve il a déjà été récupéré par qql1 d'autre

Réponses

slim G.
slim G.

slim G.

Niveau
0
10 / 100
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bonjour,

j'ai le même soucis aussi, j'ai ma ligne prépayé qui a été coupé sans avertissement, pourrais je savoir la raison et est ce que je peux la récupérer ?

MErci

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Equipe

Bonjour Guillaume,

Lorsqu'une ligne est résiliée, le numéro de téléphone ne peut pas être réactivé.

Le seul cas exceptionnel de réactivation du numéro de téléphone est uniquement pour les lignes prépayées sur le réseau hôte SFR.
Si vous êtes dans le cas cité ci-dessus, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
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Equipe

Bonjour Slim,

Votre demande est prise en charge suite à la question similaire que vous avez déjà posé.
Pour la consulter, je vous invite à consulter le lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/281033-ligne-coupee

Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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